Wann wird der Artikel verschickt?
Alle Bestellungen werden von Aislpc ausgeführt. Wir versenden die Ware innerhalb von 3-5 Tagen und laden die Sendungsverfolgungsnummern nach dem Versand hoch, aber die Lieferzeit hängt von der lokalen Liefergeschwindigkeit und der Zollabfertigung ab, die wir nicht vollständig kontrollieren können. Normalerweise dauert es 8-22 Werktage, bis Sie das Paket erhalten. Wenn Sie Expressversand wählen, dauert es 5-14 Werktage.
Mit welchem Versandunternehmen wird das Paket verschickt?
Die meisten Bestellungen aus den USA und Europa werden per EUB oder Hong Kong Post Luftpostdienst verschickt. Bei Bestellungen in Asien wird der Versand je nach den lokalen Gegebenheiten erfolgen.
Können Sie das Paket als Geschenk deklarieren?
Nein, leider akzeptiert der Kurierdienst diese Art von Deklaration nicht.
Mehrwertsteuer oder Einfuhrzoll inbegriffen?
Aufgrund der Zollpolitik verschiedener Länder können wir die Steuern NICHT kontrollieren. Unser Produktpreis beinhaltet keine Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuer für Ihr Land. Wir werden unser Bestes tun, um einen vergleichsweise niedrigeren Wert für das Produkt zu deklarieren. Wenn Sie weitere Fragen zum deklarierten Wert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@aislpc.com.
Zusätzlicher Hinweis zum Versand
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine erfolgreiche Zustellung der Bestellung zu gewährleisten. Es gibt mehrere Situationen, die dazu führen können, dass das Paket an das Lager des Versandunternehmens im Ursprungsland zurückgeschickt wird:
Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass Ihr Paket aufgrund von Zollabfertigungsgründen im Zoll feststeckt. Wenn der Kunde die vom Zoll benötigten Informationen (z. B. Steuerzahlung) nicht rechtzeitig bereitstellt. Das Paket wird an das Lager des Versandunternehmens im Ursprungsland zurückgeschickt (normalerweise in Singapur oder Hongkong). Wenn der Kunde das Paket erneut versenden möchte, muss er möglicherweise eine zusätzliche Gebühr zahlen (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wenn Sie sich nach eigenem Ermessen entscheiden, das Paket nicht zu erhalten, müssen Sie möglicherweise die Kosten für die Rücksendung tragen (gemäß der Rechnung unseres Versandunternehmens). Wir erstatten den Verkaufspreis (nicht die zusätzlichen Versandkosten, falls bei der Bestellung bezahlt) nach Abzug der Rücksendekosten.
Wir werden den Kunden so schnell wie möglich kontaktieren, sobald wir eine Benachrichtigung von unserem Versandunternehmen erhalten, dass entweder die Lieferadresse oder die Telefonnummer falsch ist. Wenn der Kunde jedoch nicht umgehend auf unsere Anfrage antwortet, führt dies zu einem Misserfolg der Paketzustellung. Der Kunde muss möglicherweise die zusätzlichen Kosten für eine erneute Zustellung tragen.
Nach Erhalt des Produkts durch den Kunden, wenn es sich nicht um ein Problem der Produktqualität handelt und der Kunde das Produkt zurückgeben möchte, muss der Kunde die Rücksendekosten tragen. Sobald wir das Produkt in unserem Lager in Hongkong erhalten haben, erstatten wir die Produktkosten über Stripe.
Versandgebiete
Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich für den DHL-Dienst „Zustellung ohne Unterschrift“ entscheiden, da Pakete verloren gehen können und Aislpc hierfür nicht verantwortlich ist.
Wenn Sie einen Artikel mit Qualitätsproblemen oder Transportschäden erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts und stellen Sie uns Bilder/Videos zur Verfügung. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten.
Wenn Sie auf der Website des Kurierunternehmens (z. B. DHL) „Paket zugestellt“ sehen, das Paket aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 30 Tagen nach dem „Lieferdatum“, um eine Untersuchung anzufordern, und kontaktieren Sie das lokale Kurierunternehmen, um eine Kopie des verlorenen Pakets anzufordern. Kontaktieren Sie das Kundendienstteam, um eine Untersuchung anzufordern und das lokale Kurierunternehmen zu kontaktieren, um einen Nachweis über den Verlust des Pakets anzufordern (falls zutreffend, wird dies unsere Anfrage an das Kurierunternehmen zur Untersuchung beschleunigen). Wenn die Website des Kurierunternehmens länger als einen Monat den Status „Paket zugestellt“ anzeigt, werden die Lieferdetails von der Website des Kurierunternehmens entfernt und das Paket wird nicht mehr für die Eröffnung einer Untersuchung unterstützt. In diesem Fall wird uns das Kurierunternehmen keine Entschädigung für diese Bestellungen zukommen lassen und wir können daher keine Rückerstattung leisten, wenn der Kunde uns nicht per E-Mail zur Untersuchung des Pakets benachrichtigt, nachdem das Paket länger als einen Monat auf der Website des Kurierunternehmens als „zugestellt“ angezeigt wurde.
Für weitere Fragen senden Sie uns eine E-Mail an support@aislpc.com.
Die Länder/Regionen, die für den Versand verfügbar sind.
